Garantie en coulance

Bij tandheelkundige behandelingen wordt zorgvuldig gewerkt, maar niet ieder resultaat kan worden gegarandeerd. In bepaalde situaties is herstel of coulance mogelijk.

Heeft u vragen over herstel, nazorg of coulance na een behandeling? Neem dan contact met ons op.

Heeft u een vraag over nazorg of een eerdere behandeling? Neem dan contact op met de praktijk om uw situatie te bespreken.

Waar hangt coulance van af?

Een tandarts heeft een inspanningsverplichting; niet iedere behandeling heeft een voorspelbaar of blijvend resultaat. Of reparatie of vervanging onder een coulanceregeling valt, is afhankelijk van het soort behandeling, de oorzaak van het probleem en de omstandigheden.

Regelmatige controles, goede mondhygiëne en het opvolgen van nazorgadviezen kunnen bij de beoordeling worden meegewogen. Bij slijtage of aanpassingen door derden kan coulance uitgesloten zijn.

Vullingen, kronen, bruggen en protheses

Voor verschillende werkstukken kunnen verschillende termijnen en voorwaarden gelden. Neem contact op met de praktijk wanneer een vulling, kroon, brug of prothese problemen geeft. U hoort dan welke beoordeling en eventuele herstelmogelijkheden op uw situatie van toepassing zijn.

Goed om te weten

De mogelijkheden voor herstel en coulance verschillen per behandeling en situatie. Neem contact met ons op als u hierover vragen heeft.